Werken aan verbonden wijken
Woon jij in Vaals, Simpelveld of Bocholtz? Dan is Peter of Marco vast een bekend gezicht voor jou. Peter en Marco werken beiden als wijkbeheerder voor Krijtland Wonen. In hun rol als wijkbeheerder zijn ze een belangrijk aanspreekpunt voor huurders in de wijk. Zij helpen huurders met zo ongeveer alles wat je je kunt bedenken. Ze zijn de ogen en oren van de wijk. Van groenvoorzieningen, veiligheid tot een kennismaking met nieuwe huurders. Peter en Marco zijn van alle markten thuis. In deze editie van het Krijtland Wonen krantje gaan we samen met Peter en Marco op kennismakingsgesprek bij Mohammed en Samantha in Simpelveld.
een warm welkom
Onderweg naar de kennismaking vertellen Peter en Marco over de woning die we gaan bezoeken. De woningen zijn gebouwd in 1964 en kort geleden opgeknapt met een nieuwe badkamer, toilet en keuken. Een mooie start voor het jonge gezin dat hier is komen wonen. Bij Krijtland Wonen vinden we het belangrijk dat huurders zich snel thuis voelen in hun nieuwe buurt. Daarom komt onze wijkbeheerder altijd met een welkomstpakket op bezoek. Of je nu een nieuwe huurder bij ons bent of naar een andere woning van ons verhuist.
een nieuw begin
Zodra we aankomen bij de woning bellen Peter en Marco aan. De deur wordt geopend door Mohammed die ons binnen laat in hun nieuwe woning. Mohammed en Samantha hebben drie weken geleden de sleutel gekregen, maar daar is weinig meer van te zien. Er is al nieuw laminaat gelegd, de muren zijn geverfd en de woning is al gezellig ingericht. “Natuurlijk moeten we hier en daar nog wat dingen doen, maar we zijn super blij dat we hier nu lekker kunnen wonen”, zegt Samantha. Het koppel heeft een dochtertje van een paar maanden oud. “Hiervoor woonden we in een 1-slaapkamer appartement in Brunssum. We zijn dus heel blij met de tuin en extra slaapkamers in deze woning”, vertelt Mohammed.
Als onderdeel van het kennismakingsgesprek lopen Peter en Marco samen met Mohammed door de woning. Peter en Marco geven ondertussen tips over onderhoud. Daarnaast is er ruimte voor Mohammed en Samantha om aan te geven of er nog iets moet gebeuren in de woning door Krijtland Wonen. Peter noteert alles netjes en zorgt dat er een klusjesman langskomt om dit op te pakken. Voor Samantha en Mohammed is het kennismakingsgesprek nieuw. “Dit hebben we nog nooit eerder meegemaakt. Het is ontzettend fijn dat we na de sleuteloverdracht nog iemand van Krijtland Wonen zien”, vertelt Samantha.
niet alleen voor de verhuur
Peter geeft het welkomstpakket aan de nieuwe huurders. Een mooie box van Krijtland Wonen met daarin belangrijke informatie. Er zijn ook een aantal kleine handige cadeaus in te vinden, zoals een fleecedeken en een lamp op zonne-energie. Peter vertelt dat Krijtland Wonen er niet alleen is voor de verhuur van de woning. Mochten er bijvoorbeeld ooit financiële problemen zijn, ben je minder goed ter been of heb je moeite met het bijhouden van de administratie, dan kun je als huurder bij Krijtland Wonen aankloppen. Onze collega’s helpen je waar het kan.
“Vaak horen we van bewoners dat ze verbaasd zijn over de persoonlijke aanpak.”
het belang van persoonlijk contact
Na het gesprek geven Peter en Marco aan dat Samantha en Mohammed altijd contact met hen mogen opnemen als ze iets voor hen kunnen betekenen. Samantha en Mohammed geven aan dat zeker te doen als het nodig is. Tevreden lopen we samen met Peter en Marco terug naar het kantoor van Krijtland Wonen. “Vaak horen we van bewoners dat ze verbaasd zijn over de persoonlijke aanpak van Krijtland Wonen. Dan ben je toch wel trots dat je voor een corporatie werkt die persoonlijk contact zo belangrijk vindt”, zegt Marco.
Kom jij Peter of Marco tegen in jouw wijk? Spreek ze dan zeker aan en maak een gezellig praatje!
